Inloggen KCC

Het inloggen als KCC medewerker zorgt ervoor dat er extra functionaliteiten van de PDC beschikbaar worden. Dit zijn onder andere:

- Het kunnen bekijken van PDC-velden die voor de gewone bezoeker niet zichtbaar zijn. Bijvoorbeeld de notities bij een product, of de werkinstructies. 

- Voor vraag-antwoordcombinaties wordt het 'onderwater' veld zichtbaar. Dit veld is speciaal gericht op medewerkers van het rijk om de burger beter te kunnen helpen.

- Het wordt mogelijk om de 'afhandeling te registreren' (kan aan of uitgezet worden op verzoek). Vanaf het moment dat er een zoekopdracht wordt ingevoerd, begint er een teller te lopen, die bijhoudt wat de medewerker doet. Als de medewerker de burger heeft geholpen, dan kan de afhandeling worden afgemeld. Een afmelding kan een status hebben, dit kan zijn dat de afhandeling succesvol is gegaan, maar ook dat de burger is doorverbonden met een andere afdeling, etc.. Met deze gegevens is het mogelijk om inhoudelijk te sturen en de medewerkers te kunnen assisteren bij het nog beter helpen van de burgers.

Hieronder is in te loggen met:

kcc_burgerzaken / burgerzaken